Casi pratici di aziende che hanno sposato il modello Industria 4.0

Con il termine Industria 4.0 si intende un modello di produzione e gestione aziendale caratterizzato dalla connessione tra sistemi fisici e digitali, che coinvolge algoritmi predittivi, raccolta ed elaborazione dei Big Data, monitoraggio in tempo reale. Le tecnologie alla base di questo approccio sono diverse: robot, stampanti 3D, gestione dei dati in Cloud, Internet of Things e Intelligenza Artificiale. Ma al centro di tutto ci sono i dati.Dati sul funzionamento di compenti e macchine, sui consumi energetici, le vibrazioni, la pressione, la temperatura... che aggregati e storicizzati diventano il pilastro per rendere sempre più efficienti i processi produttivi, migliorare i prodotti, ridurre gli sprechi di energia ed i costi, e non solo.I dati diventano il nuovo petrolio che trasforma le aziende manifatturiere in fornitori di servizi.

Verso la servitizzazione: il confine tra prodotto e servizio sta sparendo

Abbiamo parlato spesso di servitizzazione in questo blog. È una strategia per cui il prodotto non viene più offerto da solo ma in combinazione con un servizio, che diventa la vera discriminante per la scelta. L'evoluzione delle aziende innovative verso il servizio è sempre più chiara e segue alcuni passaggi chiave.Prima il prodotto viene venduto insieme all'assistenza post-vendita, poi a questa si aggiunge la consulenza.Successivamente la vendita cede il passo al noleggio, fino a che il cliente non paga più nè il prodotto, nè il noleggio, ma solo un canone in base all'uso che fa di quel macchinario o componente.

Due esempi: la servitizzazione nell'industria delle macchine per la pulizia industriale e delle batterie per carrelli elevatori

Le aziende che producono macchine per la pulizia industriale più innovative hanno un sistema per l'Internet of Things che raccoglie i dati provenienti da ogni mezzo in funzione per monitorarne lo stato di salute in tempo reale. Questi dati sono condivisi con il cliente e servono modulare piani di manutenzione personalizzati e per pianificare l'invio dei ricambi prima del fine vita. Anche le aziende che producono e noleggiano batterie per carrelli elevatori più lungimiranti hanno perfezionato i loro servizi affiancando al leasing piani di manutenzione predittiva IoT. L'obiettivo: aiutare i loro clienti a monitorare e gestire in tempo reale le batterie dei muletti e assicurare non solo la fornitura costante di componenti, ma anche la consulenza di un partner che li aiuti a ottimizzare i costi di gestione, ridurre i fermo macchina e allungare la vita degli alimentatori.

Un caso emblematico di servitizzazione: Rolls-Royce e le sue turbine intelligenti

Nota per le sue auto di lusso, la casa automobilistica Rolls-Royce produce anche turbine per aerei intelligenti e la metà del suo fatturato non proviene dalla vendita, bensì dai servizi! I 35.000 motori R-R sono connessi al sistema dell'azienda che raccoglie informazioni in tempo reale sul loro funzionamento, le storicizza e le processa per:

• controllare da remoto le performance delle turbine e quindi studiare nuovi modi per perfezionarle
• stipulare contratti 'as a service" così da assorbire i rischi ed i costi di manutenzione in cambio del pagamento di un canone quantificato sulla base di ogni ora di volo effettivamente compiuta
• minimizzare i fermi degli aerei facendo manutenzione predittiva

Industry 4.0: aziende sempre meno manifatturiere, sempre più votate al servizio

Progresso tecnologico ed evoluzione industriale stanno cambiando il panorama del settore: il futuro appartiene alle aziende che già oggi si stanno muovendo verso il servizio su misura e ad alto valore aggiunto. Il concetto di fabbrica non sarà più lo stesso: sempre più digitale, sempre più immersa in una rete di prodotti e processi intelligenti.